在经济管理领域,常用的分析方法模型包括PEST分析、SWOT分析、五力竞争模型、价值链分析、行业生命周期分析、波士顿矩阵等工具。
PEST分析
1)介绍
PEST分析是利用环境扫描分析总体环境中的政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)与科技(Technological)等四种因素的一种模型。这也是在作市场研究时,外部分析的一部分,能给予公司一个针对总体环境中不同因素的概述。这个策略工具也能有效的了解市场的成长或衰退、企业所处的情况、潜力与营运方向。
政治因素包含了租税政策、劳工法律、环境管制、贸易限制、关税与政治稳定。
经济因素有经济增长、利率、汇率和通货膨胀率。
社会因素通常着重在文化观点,另外还有健康意识、人口成长率、年龄结构、工作态度及安全需求。
科技因素包含生态与环境方面,决定进入障碍和最低有效生产水准,影响委外购买决策。科技因素着重在研发活动、自动化、技术诱因和科技发展的速度。
PEST分析与外部总体环境的因素互相结合就可归纳出SWOT分析中的机会与威胁。PEST/PESTLE、SWOT与SLEPT可以作为企业与环境分析的基础工具。
2)分析及评价1
在运用该模型的四个因素进行分析时,对于被分析公司的侧重点会根据其行业及其生产的产品而有所不同。 例如,消费者和B2B公司往往受到社会因素的影响较大,而全球防务承包商往往受政治因素的影响更大。 此外,未来更有可能发生变化或与特定公司更相关的因素将更为重要。 例如,一家大量借款的公司需要更多地关注经济因素(特别是利率)。
此外,生产各种产品(如索尼,迪斯尼或BP)的大企业可能会发现使用PESTEL模式一次性分析其公司的一个部门更为有用,因此将重点放在与此相关的具体因素和一个部门。 公司也可能希望将因素分为地理相关性,如地方、国家和全球。
SWOT分析
1)介绍
强弱危机分析(SWOT Analysis),是一种企业竞争态势分析方法,是市场营销的基础分析方法之一,通过评价企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、竞争市场上的机会(Opportunities)和威胁(Threats),用以在制定企业的发展战略前对企业进行深入全面的分析以及竞争优势的定位。而此方法是Albert Humphrey于1964年所提出来的。
SWOT分析在最理想的状态下,是由专属的团队来达成的,一个SWOT分析团队,最好由一个会计相关人员,一位销售人员,一位经理级主管,一位工程师和一位专案管理师组成。
SWOT分析模型包括:
优势与劣势分析(SW)
由于企业是一个整体,并且由于竞争优势来源的广泛性,所以,在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上,将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖,制造工艺是否复杂,销售渠道是否畅通,以及价格是否具有竞争性等。如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功要素,那么,该企业的综合竞争优势也许就强一些。需要指出的是,衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势,只能站在现有潜在用户角度上,而不是站在企业的角度上。
机会与威胁分析(OT)
比如当前社会上流行的盗版威胁:盗版替代品限定了公司产品的最高价,替代品对公司不仅有威胁,可能也带来机会。企业必须分析,替代品给公司的产品或服务带来的是 “灭顶之灾”呢,还是提供了更高的利润或价值;购买者转而购买替代品的转移成本;公司可以采取什么措施来降低成本或增加附加值来降低消费者购买盗版替代品的风险。
整体分析
从整体上看,SWOT可以分为两部分:第一部分为SW,主要用来分析内部条件;第二部分为OT,主要用来分析外部条件。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、要避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向。根据这个分析,可以将问题按轻重缓急分类,明确哪些是急需解决的问题,哪些是可以稍微拖后一点儿的事情,哪些属于战略目标上的障碍,哪些属于战术上的问题,并将这些研究对象列举出来,依照矩阵形式排列,然后用系统分析的所想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论而结论通常带有一定的决策性,有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划。
2)分析及评价2
SWOT分析法的优点:
社会工作实践框架中的SWOT分析是有益的,因为它有助于公司判断目标是否可得,从而使这些公司能够设定可实现的目标,并利用这些目标和步骤进一步推动社会变革或社区发展而努力。
它能激发组织者规划对未来的远景并产生实际和有效的结果,从而实现持久的变化,并帮助组织收集有价值的信息,以最大限度地发挥潜力。完成SWOT分析是考虑到关键组织优先事项(如性别和文化多样性以及筹资目标)的有用过程。
SWOT分析法的缺点:
Menon和Westbrook等一些学者提出,SWOT分析法可能会损害公司业绩,“没有公司会在战略后期使用产出”。
其他评论包括将SWOT分析的滥用作为一种可以快速设计的技术,这种不经过严格论证的分析法会导致组织内部和外部环境中的优势,弱点,机遇和威胁的错误陈述。
另一个缺陷包括使用一个SWOT分析,只是为了捍卫之前确定的目标。这种滥用会导致头脑风暴在判断可能性和真实性时出现局限性。这种滥用也会使公司的利益高于社会福利。此外,在开展SWOT分析时,作为参与者应该包括社区成员的各种贡献的合作。一个或两个社区工作者的SWOT分析的设计限制了真实状况,特别是外部因素,并贬低社区成员的可能贡献。
波特五力模型
1)介绍
波特五力模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于20世纪80年代初提出,它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量,这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。
供应商的议价能力
供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力,来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素,当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时,供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。
购买者的议价能力
购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力,来影响行业中现有企业的盈利能力。
新进入者的威胁
新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时,将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地,这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争,最终导致行业中现有企业盈利水平降低,严重的话还有可能危及这些企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素,这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。
替代品的威胁
两个处于同行业或不同行业中的企业,可能会由于所生产的产品是互为替代品,从而在它们之间产生相互竞争行为,这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。
同业竞争者的竞争程度
大部分行业中的企业,相互之间的利益都是紧密联系在一起的,作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略,其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势,所以,在实施中就必然会产生冲突与对抗现象,这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面,其竞争强度与许多因素有关。
2)分析及评价
关于五力分析模型的实践运用一直存在许多争论。较为一致的看法是:该模型更多是一种理论思考工具,而非可以实际操作的战略工具。该模型的理论是建立在以下三个假定基础之上的:
1、制定战略者需要了解整个行业的信息,显然现实中是难于做到的。
2、同行业之间只有竞争关系,没有合作关系。但现实中企业之间存在多种合作关系,不一定是你死我活的竞争关系。
3、行业的规模是固定的,因此,只有通过夺取对手的份额来占有更大的资源和市场。但现实中企业之间往往不是通过吃掉对手而是与对手共同做大行业的蛋糕来获取更大的资源和市场。同时,市场可以通过不断的开发和创新来增大容量。
意义:迈克尔·波特对于管理理论的主要贡献,是在产业经济学与管理学之间架起了一座桥梁。波特的竞争力模型的意义在于,五种竞争力量的抗争中蕴含着三类成功的战略思想,那就是总成本领先战略、差异化战略、专一化战略。
价值链分析
1)介绍
价值链分析方法视企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合,每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为,从而增强企业的竞争地位。企业通过信息技术和关键业务流程的优化是实现企业战略的关键。企业通过在在价值链过程中灵活应用信息技术,发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应,可以增强企业的竞争能力。
企业的生产经营活动可以分成基础活动和支持活动两大类:主体活动是指生产经营的实质性活动,一般可以分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。这些活动与商品实体的加工流转直接相关,是企业的基本增值活动。
支持活动是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动,包括企业投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础结构。图中的虚线表明采购管理、技术开发、人力资源管理三种支持活动既支持整个价值链的活动,又分别与每项具体的主体活动有着密切的联系。企业的基本职能活动支持整个价值链的运行,而不与每项主体直接发生联系。
2)分析及评价
虽然参与公司价值链分析的联盟企业可以通过它们之间的协调获得潜在利益,但也可能因伙伴企业的不确定因素而产生风险。因此,核心企业进行完整价值链分析,必须在充分考虑价值链中所有节点企业之间相互依赖关系的基础上,设计一个治理结构,使其既能适应核心企业业务特点,又能够处理和控制价值链中节点企业可能发生的投机行为而引起的交易风险,来管理和协调价值链中企业之间的关系。更重要的是要使节点企业相信,与企业自己通过个别行为和权威的力量追求企业自身最优化相比,核心企业进行整个供应链的合作管理会更加有效,便会增加价值链中节点企业的合作意向,从而使公司的价值链分析成为可能。
行业生命周期理论
1)介绍
行业生命周期理论(Industry Life Cycle) 。行业的生命周期指行业从出现到完全退出社会经济活动所经历的时间。行业的生命发展周期主要包括四个发展阶段:幼稚期,成长期,成熟期,衰退期。如词条附图所示。行业的生命周期曲线忽略了具体的产品型号、质量、规格等差异,仅仅从整个行业的角度考虑问题。行业生命周期可以从成熟期划为成熟前期和成熟后期。在成熟前期,几乎所有行业都具有类似S形的生长曲线,而在成熟后期则大致分为两种类型。
幼稚期
这一时期的产品设计尚未成熟,行业利润率较低,市场增长率较高,需求增长较快,技术变动较大,行业中的用户主要致力于开辟新用户、占领市场,但此时技术上有很大的不确定性,在产品、市场、服务等策略上有很大的余地,对行业特点、行业竞争状况、用户特点等方面的信息掌握不多,企业进入壁垒较低。
成长期
这一时期的市场增长率很高,需求高速增长,技术渐趋定型,行业特点、行业竞争状况及用户特点已比较明朗,企业进入壁垒提高,产品品种及竞争者数量增多。
成熟期
这一时期的市场增长率不高,需求增长率不高,技术上已经成熟,行业特点、行业竞争状况及用户特点非常清楚和稳定,买方市场形成,行业盈利能力下降,新产品和产品的新用途开发更为困难,行业进入壁垒很高。
衰退期
这一时期的行业生产能力会出现过剩现象,技术被模仿后出现的替代产品充斥市场,市场增长率严重下降,需求下降,产品品种及竞争者数目减少。
2)分析及评价
行业生命周期在运用上有一定的局限性,因为生命周期曲线是一条经过抽象化了的典型曲线,各行业按照实际销售量绘制出来的曲线远不是这样光滑规则,因此,有时要确定行业发展处于哪一阶段是困难的,识别不当,容易导致战略上的失误。而影响销售量变化的因素很多,关系复杂,整个经济中的周期性变化与某个行业的演变也不易区分开来,再者,有些行业的演变是由集中到分散,有的行业由分散到集中,无法用一个战略模式与之对应,因此,应将行业生命周期分析法与其他方法结合起来使用,才不至于陷入分析的片面性。
六:波士顿矩阵模型
1)介绍
波士顿矩阵(BCG Matrix),又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。
波士顿矩阵由美国著名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯·亨德森于1970年首创。
波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个:即市场引力与企业实力。市场引力包括企业销售量(额)增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。其中最主要的是反映市场引力的综合指标——销售增长率,这是决定企业产品结构是否合理的外在因素。
企业实力包括市场占有率,技术、设备、资金利用能力等,其中市场占有率是决定企业产品结构的内在要素,它直接显示出企业竞争实力。销售增长率与市场占有率既相互影响,又互为条件:市场引力大,市场占有高,可以显示产品发展的良好前景,企业也具备相应的适应能力,实力较强;如果仅有市场引力大,而没有相应的高市场占有率,则说明企业尚无足够实力,则该种产品也无法顺利发展。相反,企业实力强,而市场引力小的产品也预示了该产品的市场前景不佳。
通过以上两个因素相互作用,会出现四种不同性质的产品类型,形成不同的产品发展前景:①销售增长率和市场占有率“双高”的产品群(明星类产品);②销售增长率和市场占有率“双低”的产品群(瘦狗类产品);③销售增长率高、市场占有率低的产品群(问题类产品);④销售增长率低、市场占有率高的产品群(现金牛类产品)。
分析及评价
波士顿矩阵法的应用不但提高了管理人员的分析和战略决策能力,同时还帮助他们以前瞻性的眼光看问题,更深刻地理解企业各项业务活动之间的联系,加强了业务单位和企业管理人员之间的沟通,及时调整企业的业务投资组合,收获或放弃萎缩业务,加大在更有发展前景的业务中的投资,紧缩那些在没有发展前景的业务中的投资。
但同时也应该看到这种方法的局限性,该方法也难以同时顾及两项或多项业务的平衡。
因此,在使用波士顿矩阵法时要尽量查阅更多资料,审慎分析,避免因方法的缺陷而造成决策的失误。
注释:
1英文原文:
The model’s factors will vary in importance to a given company based on its industry and the goods it produces. For example, consumer and B2B companies tend to be more affected by the social factors, while a global defense contractor would tend to be more affected by political factors. Additionally, factors that are more likely to change in the future or more relevant to a given company will carry greater importance. For example, a company which has borrowed heavily will need to focus more on the economic factors (especially interest rates).
Furthermore, conglomerate companies who produce a wide range of products (such as Sony, Disney, or BP) may find it more useful to analyze one department of its company at a time with the PESTEL model, thus focusing on the specific factors relevant to that one department. A company may also wish to divide factors into geographical relevance, such as local, national, and global.
2英文原文:
Benefits
The SWOT analysis in social work practice framework is beneficial because it helps organizations decide whether or not an objective is obtainable and therefore enables organizations to set achievable goals, objectives, and steps to further the social change or community development effort. It enables organizers to take visions and produce practical and efficient outcomes that effect long-lasting change, and it helps organizations gather meaningful information to maximize their potential.Completing a SWOT analysis is a useful process regarding the consideration of key organizational priorities, such as gender and cultural diversity and fundraising objectives.
Limitations
Some findings from Menon et al. (1999) and Hill and Westbrook (1997)have suggested that SWOT may harm performance and that “no-one subsequently used the outputs within the later stages of the strategy”.
Other critiques include the misuse of the SWOT analysis as a technique that can be quickly designed without critical thought leading to a misrepresentation of strengths, weaknesses, opportunities, and threats within an organization’s internal and external surroundings.
Another limitation includes the development of a SWOT analysis simply to defend previously decided goals and objectives. This misuse leads to limitations on brainstorming possibilities and “real” identification of barriers. This misuse also places the organization’s interest above the well-being of the community. Further, a SWOT analysis should be developed as a collaborative with a variety of contributions made by participants including community members. The design of a SWOT analysis by one or two community workers is limiting to the realities of the forces, specifically external factors, and devalues the possible contributions of community members.